xxxx性 摔坏一根筷子赔餐厅100元，当当事者顾发声

　　极目新闻记者 曹雪娇xxxx性

　　8月10日，一主顾反应其在浙江温州一家餐厅就餐时损坏一根筷子，赔了餐厅100元。

　　14日，辖区阛阓监督惩办部门责任主谈主员先容，已接到研究投诉，正在处理。

　　现场视频败露，又名主顾称，他和同伴在浙江温州的深海黑珍珠餐厅就餐，一顿饭花了一万多元。但他们在就餐经过中损坏了一根筷子，店方条目抵偿100元。视频中，店里又名责任主谈主员暗示，损坏的筷子是德国入口的白瓷筷子，买入时价钱为158元。

　　极目新闻记者了解到，事发于8月10日晚间。事发后，该餐厅责任主谈主员领受媒体采访时曾暗示，筷子是白瓷材质的，老本价为八九十元，餐厅方面是根据筷子老本价条目赔付的。据其了解，其后店方已将筷子的抵偿用度退给了主顾。

断掉的筷子（受访者供图）

　　14日，又名当当事者顾告诉极目新闻记者，损坏的筷子是公筷，是不着重掉下摔断的，并非有利损坏。用餐时，他们也没看到桌子上关联于筷子价钱约略需要着重使用的指示。

　　“要是知谈是这样贵的筷子，谁会有利损坏呢？咱们细目会着重使用，或让店家径直拿走。”该主顾称，当晚商家没向他们出具这根筷子具体的赔付圭表，只给出了11668元的账单，其中包含损坏筷子的用度。最终，他们照旧按照账单结账离开了。

当晚消费账单（受访者供图）

　　该餐厅责任主谈主员称已将筷子赔款退还，对此该主顾告诉记者，那时是他一又友结的账，不外结账后并充公到这笔钱。“就算返璧来咱们也不会收了。”该主顾暗示，他们并不是为了炒作，仅仅此前莫得碰到这种事情，是以才发出来让网友评评理。

　　据了解，深海黑珍珠餐厅位于温州市鹿城区，餐厅位置临江，团购平台败露该餐厅的东谈主均消费价位为433元。报谈发布后，不少网友在褒贬区质疑该筷子是否确切价值上百元。

　　8月14日，极目新闻致电涉事餐厅，接线东谈主员暗示餐厅渊博贸易，不外对于白瓷筷子一事其并不了解。

　　温州市鹿城区阛阓监督惩办局又名责任主谈主员告诉极目新闻记者，10日，他们仍是接到对于此事的投诉，辖区阛阓监督惩办方位处理，其暂不了解处理恶果。

　　极目新闻记者搜索网购平台发现，要津词为“德国陶瓷、骨瓷筷子”的商品售价在几十元至数百元不等，与等闲筷子比拟确不二价钱较高。其中，也有礼盒装瓷筷子家具每双售价超70元。

　　损坏一支筷子赔100元生怕把消费者当冤大头

　　极目新闻褒贬员 吴双建

　　天然说，无论是特意照旧意外，损坏他东谈主物品王人有抵偿株连。但要是餐具的价钱立志，损坏需要主顾抵偿，商家应该在显眼的位置提醒消费者，并明确赔付圭表。

　　毕竟，在消费者看来，碗筷等餐具属于消耗品，不值几许钱，如有个别损坏，一般默许由商家承担。更别说，该餐厅的筷子照旧瓷筷，属于易碎品。要是提醒了消费者，因为赔付圭表太高，消费者也有停止使用或条目更换其他餐具的权柄。

　　商家称，筷子值158元，价钱是不是这样多呢？这相同是存疑的。天然，不摒除高等餐厅为了败露其层次，使用较高品性的餐具。视频败露，餐厅一位责任主谈主员称，损坏的筷子是德国入口的白瓷筷子，买入时价钱为158元。事发后，该餐厅责任主谈主员领受媒体采访时曾暗示，筷子是白瓷材质的，老本价为八九十元。筷子到底值几许钱，似乎照旧谜。更况且，商家条目消费者赔付，也要给消费者出示研究用度凭据，施展筷子的价值，同期还要研讨折旧的身分。

　　便是说，筷子到底值几许钱，是不是德国入口的，不成商家我方说了算。

　　一万元的饭菜吃得起，分辩理的收费一元也不该付。怕生怕，商家借消费者不着重损坏餐具的契机，虚报价钱，借机将消费者当冤大头再赚一笔。该餐厅在领受采访时称，已将100元用度返璧，然则当事东谈主暗示并莫得收到。这又是如何一趟事呢？

　　高等餐厅因为菜品价钱立志，客单的利润更高一些。有网友合计，一顿饭消耗超万元，哪怕筷子值100元，损坏也不应该由主顾赔付。因为单看筷子的价钱很高，但相较于总用度而言也并非不可领受。如斯斤斤计算，找主顾要钱，是在砸我方的牌号。东谈主们还惦记，餐厅合计前来就餐的王人是财大气粗的主顾，不在乎这一百元钱，于是就将其列入账单。

　　餐厅应该意思意思客户体验，这种体验，是一个玄虚性的。既包括就餐环境、处事质料、菜品口感等，还包括各式收费圭表。一言以蔽之，只须诚信作念事，才能讨论恒久。一支筷子上热搜，对餐厅来说并不是什么功德，相同阐述了诚信讨论的挫折性。

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　　当地关联部门介入访问绝顶有必要，商家对损坏的筷子收费是否合理，筷子的价钱到底是几许等要进行全面访问，给出论断。只须这样，才能还消费者一个自制。

　　起首：极目新闻（记者：曹雪娇褒贬员：吴双建）xxxx性